Analytics y Geolocalización

Introducción

En Outlands Web utilizamos herramientas de analytics y datos de geolocalización para mejorar nuestros servicios y proporcionar a nuestros usuarios información valiosa sobre el rendimiento de sus espacios web. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y sus derechos al respecto.

1. Analytics en la Plataforma Outlands Web

1.1 Herramientas de Analytics Utilizadas

Utilizamos las siguientes herramientas para analizar el uso de nuestra plataforma:

Google Analytics 4 (GA4)

Recopila datos sobre el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web.

Páginas visitadas y duración de sesión
Eventos y conversiones
Datos demográficos agregados
Dispositivos y navegadores utilizados

PostHog

Analytics de producto para entender cómo los usuarios interactúan con nuestras funcionalidades.

Mapas de calor y grabaciones de sesión
Análisis de embudos de conversión
Feature flags y A/B testing
Retención y cohorts de usuarios

Google Tag Manager (GTM)

Gestiona etiquetas de seguimiento y pixels de terceros.

Implementación de eventos personalizados
Integración con herramientas de marketing
Seguimiento de conversiones

1.2 Datos Recopilados por Analytics

Información del dispositivo: tipo, marca, modelo, sistema operativo
Información del navegador: tipo, versión, idioma, resolución de pantalla
Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en página, clics
Fuente de tráfico: cómo llegó al sitio (directo, búsqueda, referral)
Ubicación aproximada: país, ciudad (basado en IP)
Eventos personalizados: acciones específicas como clics en botones, envíos de formularios

2. Geolocalización

2.1 Tipos de Datos de Geolocalización

Geolocalización Basada en IP

Utilizamos su dirección IP para determinar su ubicación aproximada:

País: Para cumplir con regulaciones específicas por región
Ciudad/Región: Para estadísticas agregadas
Zona horaria: Para mostrar horarios correctos

⚠️ Nota: La geolocalización por IP NO es precisa a nivel de calle o dirección exacta.

Geolocalización del Navegador (Opcional)

Solo si usted otorga permiso explícito, podemos acceder a:

Coordenadas GPS precisas (latitud/longitud)
Para funcionalidades específicas como búsqueda local
Puede revocar este permiso en cualquier momento

2.2 Uso de Datos de Geolocalización

Cumplimiento de regulaciones regionales (GDPR, CCPA)
Personalización de contenido según ubicación
Prevención de fraude y seguridad (detección de accesos anómalos)
Estadísticas agregadas de uso por región
Optimización de rendimiento (CDN)

3. Analytics en Espacios Web de Usuarios

Importante para Creadores de Espacios Web

Si utiliza nuestras herramientas de analytics en su espacio web, usted es responsable de informar a sus visitantes y obtener los consentimientos necesarios.

3.1 Herramientas Disponibles para Usuarios

Cuando crea un espacio web en Outlands Web, puede habilitar:

Contador de visitas: Cuenta el número de visitantes únicos
Análisis de leads: Rastreo de envíos de formularios
Geolocalización de leads: País/ciudad de origen de contactos (basado en IP)
Fuentes de tráfico: De dónde vienen sus visitantes

3.2 Responsabilidades del Usuario

Al usar analytics en su espacio web, usted debe:

Informar a sus visitantes sobre las cookies y tracking
Obtener consentimiento para cookies no esenciales (si aplica)
Incluir una política de privacidad en su sitio web
Cumplir con GDPR, CCPA y otras regulaciones aplicables
Manejar solicitudes de eliminación de datos de sus visitantes

4. Privacidad y Anonimización

Tomamos medidas para proteger la privacidad de los usuarios:

Anonimización de IP: Las direcciones IP se anonimizan antes de almacenarse
Datos agregados: Los reportes muestran datos agregados, no individuales
Retención limitada: Los datos de analytics se retienen por 26 meses (GA4)
Sin identificación personal: No vinculamos datos de analytics con información personal sin consentimiento
Opt-out: Respetamos las señales de "Do Not Track" cuando es posible

5. Compartir Datos con Terceros

Los datos de analytics pueden ser compartidos con:

Tercero	Propósito	Datos Compartidos
Google Analytics	Análisis de tráfico	Eventos, páginas, IP anonimizada
PostHog	Product analytics	Eventos, propiedades de usuario
Cloudflare	CDN y seguridad	IP, ubicación, peticiones

6. Sus Derechos y Opciones

🚫 Opt-Out de Analytics

Puede instalar extensiones de navegador como "Google Analytics Opt-out" o habilitar "Do Not Track"

🍪 Gestión de Cookies

Configure sus preferencias en nuestro banner de cookies o en la configuración de su navegador

📍 Geolocalización

Deniegue permisos de ubicación en su navegador para evitar geolocalización precisa

📧 Solicitar Eliminación

Contacte privacy@outlandsweb.com para solicitar la eliminación de sus datos

7. Cumplimiento Normativo

GDPR (Europa): Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo minimización de datos y derechos de los usuarios.

CCPA (California): Respetamos los derechos de privacidad de residentes de California, incluyendo derecho a saber y derecho a eliminar.

Ley de Protección de Datos de Guatemala: Cumplimos con las regulaciones locales aplicables.

8. Contacto

Para preguntas sobre analytics o geolocalización:

Email de Privacidad: privacy@outlandsweb.com

Email General: contacto@outlandsweb.com